Credencialización

En esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), encontrarás respuestas a las dudas más comunes relacionadas con tu credencial y los beneficios que puedes disfrutar como socio. Si no encuentras la información que necesitas o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Tiene algún costo la credencial?

Sí, la credencial tiene un costo único de $300.00 por la emisión y activación, el cual será cargado automáticamente al método de pago registrado.

¿Cuándo recibiré mi credencial?

Una vez que se complete su registro y se confirme el pago correspondiente, recibirá su credencial digital en un plazo máximo de 48 horas a través de WhatsApp.

¿Cómo recibo mi credencial digital?

Su credencial digital será enviada directamente por WhatsApp en formato PDF. Podrá descargar el archivo desde el mensaje recibido para comenzar a disfrutar de todos los beneficios.

¿Qué hago si extravío el archivo de mi credencial?

Si pierde el archivo de su credencial, puede volver a descargarlo desde el enlace que se le proporcionó previamente a través de WhatsApp.

¿Puedo compartir mi credencial con mis dependientes?

Sí, puede compartir su credencial con sus dependientes para que ellos también puedan identificarse como socios.

¿Cómo puedo mostrar mi credencial para que la escaneen?

Puede presentar su credencial en formato impreso o digital (PDF) desde su móvil, ambas opciones son válidas para que nuestro personal pueda escanearla.

¿Cuántos dependientes puedo registrar y qué documentos necesito?

Puede registrar hasta 3 dependientes, como cónyuge, hijos o padres. Para completar el registro, es necesario presentar documentos como el acta de nacimiento, acta de matrimonio, entre otros.